นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
แพลตฟอร์ม sentang.app (“เรา”) ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน และมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยนโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้, อีเมล, รหัสผ่าน (ถูกเข้ารหัส), รูปโปรไฟล์
- ข้อมูลการใช้งาน: เส้นทางที่คุณเข้าชม รีวิวที่เขียน และกิจกรรมที่ทำในระบบ
- ข้อมูลทริปและชุมชน: การจองทริป รายการบันทึก Logbook โพสต์ ความคิดเห็น การกดบันทึก และประวัติการรายงานปัญหา
- ข้อมูลตำแหน่งและกิจกรรมเดินป่า: พิกัด เส้นทาง GPS เวลาเช็คอิน หรือข้อมูล session เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลเทคนิค: IP address, ประเภทอุปกรณ์, browser, cookies และสถิติการเข้าใช้งาน
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: เช่น การเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี Google หรือ Facebook (ถ้ามี)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- เพื่อให้บริการเว็บไซต์และระบบสมาชิกได้อย่างถูกต้อง
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้
- เพื่อแนะนำเส้นทาง ทริป หรือเพื่อนร่วมทริปที่เหมาะกับความสนใจและระดับประสบการณ์ของคุณ
- เพื่อประมวลผลการจองทริป การแจ้งเตือน การสนับสนุนผู้ใช้ และการจัดการข้อร้องเรียน
- เพื่อใช้ในการสื่อสารข่าวสาร กิจกรรม หรืออัปเดตจากชุมชน
- เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่:
- ได้รับความยินยอมจากคุณโดยตรง
- จำเป็นตามกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการ
- จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือระบบชำระเงิน
- จำเป็นในการส่งต่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจองให้ผู้จัดทริป เช่น ชื่อผู้จอง ช่องทางติดต่อ หรือข้อจำกัดที่ผู้ใช้แจ้งไว้
4. การเก็บรักษาและระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน
- สิทธิในการถอนความยินยอม และขอลบข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (PDPC)
คุณสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ support@sentang.app โดยใช้หัวข้ออีเมล “Data Request”
6. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ sentang.app ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เช่น การจดจำผู้ใช้ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน โดยคุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เช่น การเข้ารหัส (Encryption), Firewall, และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. การเก็บข้อมูลตำแหน่งและ GPS
ฟีเจอร์บางส่วน เช่น hiking session, logbook, แผนที่ หรือการแนะนำเส้นทาง อาจใช้ข้อมูลตำแหน่งเมื่อคุณอนุญาตผ่านอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดสิทธิ์ตำแหน่งได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้จำกัดลง
9. ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อโฮสต์ระบบ จัดเก็บไฟล์ ส่งอีเมล วิเคราะห์การใช้งาน แผนที่ ระบบแจ้งเตือน หรือการชำระเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
10. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์นี้
11. การติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
ปรับปรุงล่าสุด: 5 พฤษภาคม 2569
